[2025 여름] 09주차 (07/21 ~ 07/27) : 오프라인향 CRM 세팅

1️⃣ 오프라인쇼룸 런칭 안내 인앱메시지 세팅

• 특정 행동일 때 오프라인 스토어 안내를 하는 인앱을 세팅했다
• 타겟팅
  • 근거리 접근이 가능한 수도권 고객을 타겟팅하자고 1차 제안을 받았고,
    내가 VIP회원도 포함시키자고 해서 인앱메시지 타겟을 확대했다
  • 이유 : 이전 회사의 경험 상, 지방에 있는 VIP회원들도 좋은 소식은 같이 알고 싶어했고 방문전환의 기쁨이 큰 걸 본 적이 있기 때문이다.
  • 한마디로 노출 메시지 피로도<<<<<<소식알아야함 의 타겟군
    
    
• 중간에 KV 톤이 바뀌어서 이미지를 교체했는데 CTR이 N배나 뛰었다.
  • 브레이즈 세팅러들은 이런 상황이면
    • 우와 컨텐츠가 좋나봐^^! ⇒ 이렇게 생각 안하고
    • 내가 뭘 실수했나….? ⇒ 이렇게 의심부터 갈긴다
      
      
  • 후자가 정답이었음
    • 같이 협업하는 온사이트마케터, 오프라인실무자 분들께 물어봤을 떄 특이사항은 없다고 하고…
    • 팀 회의 떄 우리팀에게 말했더니 색상 변경으로 X 안 보인다고 발견해주셨다!
    • 역시 내 실수가 맞았던 걸로
      
      
  • 원복했더니 CTR 돌아왔다 ㅈㅅ
    
    

고친 인앱메시지 결과물 디자인

 

 

 

2️⃣ 전회사분들과 만남

• 퇴사자가 너무너무 많은 모임이라 사실상 업계모임 아니냐
• 퇴사 선물(?)로 나는 회사 복지비로 산 미니 멀티탭을 들고 갔다!
  • 멀티탭을 샀더니 구멍 차단해주는 소품도 줘서 육아러들이 매우 좋아해주셨다 헤헤
    
    
• 쿠폰 지급 웹훅 구현을 통한 마테크 활용도 물어봤고, 현실적인 답변을 들었다.
• 프리랜서의 세계가 신기했다.
• 요즘 figma buzz 에 관심이 많은데, 여기서도 사용자를 못 찾음 흑