[2026 여름] 12주차 (08/17 ~ 08/23) : 대고객 메시지 발송 - 밀착 쳌

1️⃣ 대고객 카카오브랜드 발송 - 밀착 쳌

• 프로모션 시작 당일 대고객 카카오브랜드 발송이 예정되어있었다
• 실제 운영하는 주니어는 따로 있고, 나는 관리 토템롤에 가까웠지만 오발송되면 추가 비용을 쓸 수 없기에 밀착체크했다
• 5년전에 팀장할 때 이 업무를 하는 중니어가 있었는데 그 땐 ㄹㅇ 화이팅만 외쳤었다
• 이번에는 좀 몰입해서 보게 되었는데 배우는 점들이 많다
  • 시간대에 따른 ab테스트 (오전 vs 저녁 빌송) 도 흥미로웠고
  • 대고객 발송 시 동일 회원으로 판단되는 회원을 어떻게 중복제거할지 등 예. 전화번호 중복가입
    
    
• 이메일과 인앱메시지를 본격적으로 쓸 때에도 여러 배움이 있었는데 이번에도 많은 배움이 있다

 

 

 

 

 

 

2️⃣ 쿼리 실수

• 쿼리 실수를 체크하지 못해 타겟팅이 너무 넓어지게 세팅되었다 의문의 나눔쇼
• 이대로 N분간 런칭되어 큰 손실이 날 뻔했다 조기 제보로 살았다…
• 다음에는 아는 것이어도 비용이 큰 건 정량적으로 체크해야지 다짐해본다
  • 예) 쿼리나 각 작업에 대해서 llm에 체크리스트 지침을 넣어서 확인하기