베리굿

약 2년 2개월 재직한 회사를 2025년 5월 16일부로 퇴사하고,5월 19일부터 새로운 회사에 출근한다. 2023년에도 퇴사 후기를 쓰고 싶었지만 미루다가 시기를 놓쳤다.이번 또한 중요한 전환점 같아서 기록으로 남긴다. 0️⃣ 알고 읽으면 편할 커리어 배경2013년 8월 ~ 2023년 3월 O2O서비스에서 PM → CRM 마케팅2023년 3월 ~ 2024년 3월 패션이커머스 국내 CRM마케팅2024년 3월 ~ 2025년 5월 패션이커머스 글로벌 CRM마케팅 1️⃣ 2년 2개월 동안 배운 점1-1. 새로운 환경에서 적응하기2023년 3월 입사하고 나서 3개월 동안 꽤 힘들었다. 9년 동안 익숙하게 써오던 방식과 지식을 털어내고, 새로운 도메인과 방식에 적응해야 했다. 시행착오가 많았지만, "여기서 ..

1️⃣ Rollup 함수DA 롤을 하는 동료분의 쿼리를 보면서 새로 배운 함수이다.Databricks 문서를 찾아보니, ROLLUP 외에 CUBE, GROUPING SETS 와 같이 새로운 함수도 같이 알게 되었다.출처 : https://docs.databricks.com/aws/en/sql/language-manual/sql-ref-syntax-qry-select-groupbyCUBE 함수 : 언급된 컬럼에 대해 소그룹 합계를 계산GROUPING SETS 함수 : 특정 항목에 대한 소계 계산   2️⃣ 커피챗이커머스 회사의 마케팅 담당자를 만났다.기존 푸시 마케팅의 성공 사례를 듣고 싶고 LMS, 카톡의 성공 사례를 줄 수 있다는 커피챗 문구에 끌려서 신청했다제품 기반의 CRM마케팅 사례들을 들을 수 ..

1️⃣ 공동체 모임같은 회사 사람들끼리 격주 단위로 지식 공유 모임을 갖고 있다.국내 스토어 CRM 마케터분이 총대를 해주셔서 묻어가고 있다ㅎㅎ (작년 8월에 함께한 그 분이 맞다)관심 있는 동료들을 알음알음 초대하여, 3개 사업부 CRM마케터끼리 모인다.장점 : 대외비 준수 규칙이 없으니, 날 것의 정보교류가 가능하다!코드, braze 세팅 화면, 엑셀파일 등이 공유 되는 훈훈한 자리이번 시간에는 글로벌 / 국내 스토어 실무자 1명씩 CRM 자동화 사례를 소개했다.리퀴드문이 가득한 braze 화면과 파이썬 코드를 100% 보여주는 공개를 통해 모르던 자동화 기법을 배울 수 있었다비슷한 방식으로 접근한 부분은 공감대가 생겼다.이야기를 나누다가 utm 세팅 프로세스도 서로 교류했다 (당연히 문서도 공개)나..

1️⃣ 마케팅 DA 주간 시즌2세일즈퍼널에서 인기 ㅁㅁ를 뽑는 작업을 이번주에도 했다!ㅁㅁ는 대외비라 블러…ㅎㅁㅁ의 속성값을 그룹핑하여 보고 싶다는 요청이 있었다.하지만 표로 그려보니 행과 열이 많아지면서 눈이 팽팽 돌았다. 나도 모르겠는 데이터가 되어버린…그러다가 그래프 생각이 뙇! 떠올랐다. 색상으로 구분하여 국가, 성별 등의 세그먼트로 분리해서 산점도로 표현했더니, 어떤 ㅁㅁ가 효과적인지 바로 와닿아서 편했다.이 부분을 AARRR 에서도 쓸 수 있어보여서 시간이 날 때 산점도를 더 고도화하려고 생각 중이다.activation / winback 용 인기 ㅁㅁ   2️⃣ 주말특가 이메일 런칭주말마다 세일을 진행하고 있다. 이벤트 페이지가 따로 운영된다.푸시 자동화는 먼옛날(작년 8월)에 했었는데, 이러..

1️⃣ 마케팅 DA 주간리소스상 da업무를 1주일간 담당하게 되었다da 업무를 요청 받을 경우, 내가 하는 방식은 초안 frame 작성 > 데이터 추출 > 데이터 정리이다프레임작성까진 무난했다데이터 추출에서 시간을 너무 많이 썼다. 빅쿼리에 있는 원천데이터를 내가 쓰는 툴로 import하는데 1.5일 넘게 써버림. 다음엔 선택과 집중을 잘하자데이터 정리 후 보고할 때 시간이 부족해서 작업 중인 파일을 드렸는데, 오히려 좋았다. 의도하지 않은 방향으로 추출하는 문제를 시간낭비 최소화로 고칠 수 있었다세일즈퍼널에서 인기 ㅁㅁ를 뽑기ㅁㅁ는 대외비라 블러…ㅎ기존에 비슷한 업무를 했던 동료가 경험을 공유해줘서 빠르게 감을 잡을 수 있었다네트워크 차트 (연관도 분석)도 쓰면 좋겠다는 생각이 들었으나 시간과 가독성이..

1️⃣ 업무 대행 : 대시보드 기입황금연휴라 나 외에 같이 일하는 파트분들은 모두 휴가였다메뉴얼 및 인수인계가 잘 되어있어서 편했다미리 위키에 대시보드의 원천이 되는 태블로, ga, appsflyer 링크를 기록하였고인계를 받는 1시간 세션이 있었다3명의 몫을 기입하기 위해 2시간 소요가 되었다.손이 안 익숙하고, 아직 대시보드 구축 초기단계라 이런 건 입력이 오래 걸린거라 생각..이 원천까지 api로 요렇게저렇게 가공해서 작업속도를 주 10분이내로 만들어야하지 않을까?싶던 순간. 이렇게 쌓이는 시간들이 쌓이고 쌓이면 실행하는 시간(리소스)를 갉아먹는 꼴이니대시보드 기입의 꽃은 해석기간 내 튀는 값이 있어서 이 부분의 원인을 해석하느라 1시간반을 썼다해석하는 것에 시간이 많이 쓰이는 건 어쩔 수 없다고 ..

8주차가 없는 이유 : 안쓴게맞습니다ㅎㅎ... 1️⃣ 밋업 패널토크 참석나 스스로에게 힐링타임요즘 일이 휘몰아치며 바빠서, 업무에 권태로움을 넘어서 질린다… 싶은 순간까지도 왔었는데질문지에 답변을 하다보니 나 이 일을 아직도 좋아하고 심장이 뛰는구나 싶은 순간을 느끼며 진정되었다내가 업계커뮤니티에서 아이돌 같이 생각하는 분을 만나서 안면을 틀 수 있어서 좋았다. 실제로 대화하니 더 내공이 깊은 분이신 것 같아 좋았다패널토크 운영에서 몇가지 배웠다각 분야별 문답 카테고리화를 하기 : ai챗봇짱질문을 배분할 때 특정인에게 안 몰리도록 조정 필요 : 처음에 공란이라 내가 답한다고 체크했더니 crm답변하는 분들이 중복답변을 피하면서 답변 몰빵현상이 생겼다. 본의아니게 crm차력쇼함ㅠcrm 수요가 지금 몰리고 있..

1️⃣ 몰려오는 일회성 처리 업무들이 부분을 해결하기 위해 퇴근 후, 집에서 이탈 시 할인안내하는 영역을 자동화 세팅 했는데다음날 또 일이 얹어지는 걸 겪고 아득함을 느꼈다

이번주는 1개의 썰이 기니 하나만 기록   1️⃣ 메시지 발송 시 환율이 반영된 가격 표기메시지에 가격을 반영하기 위해선 실시간으로 가격 연산을 해야한다환율 변동과 상품 가격 변동이 동시에 일어나기 때문이다이 부분을 구현할 수 있도록 개발팀에 API 제작을 요청하였고,블랙프라이기간에 제작 완료되었다 🥳자동화 이메일에도 반영할 수 있도록 이메일 템플릿을 제작했다블랙프라이데이 기간에는 일회성 메시지에 사용하였지만, crm의 꽃은 자동화!기본 템플릿을 만들어두면 여러 사람들이 활용하기 쉬워진다 고통받는 건 한 사람만 하면 됨braze에서 컨텐츠블럭으로 저장하면 드래그앤드랍으로 꺼내기 쉬워진다🔗 Braze 공식 문서 링크 화요일 런칭 목표였으나, 수정할 게 많아 금요일부터 시작좌우 숫자값이 같게 나오는 문제..

1️⃣ 랜딩페이지를 개인화하기 vs 캠페인 페이지로 통일해서 보내기단기 캠페인을 알리는 이메일 컨텐츠 중 브랜드 소개를 하는 영역이 있다띠배너라면 브랜드로 보내지만,잡지st 같은 UI로 구성했다이 때마다 랜딩페이지를 브랜드로 보내는게 맞을지 고민이 든다.가장 좋은 건 AB테스트 후 성과측정이지만요즘 들어오고 쌓여있는 업무를 생각하면 AB테스트에 리소스를 추가로 할당할 수 없는 상황. 흐린 눈하며 캠페인 페이지로 통일해서 보냈다다음에 시간이 될 때 AB테스트를 해 볼 필요가 있어서, 우선 기록을 남겨둔다.     2️⃣ 대시보드 제작대시보드 요청과 데이터 추출 요청 업무 시간이 늘고 있다우선순위를 조정할 때마다 스트레스가 있다내가 CRM마케터인지 데이터분석가인지…데이터분석 계통의 업무는 목표 달성 여부를 ..